事實上，恒大物業圍繞提升人們健康福祉及客戶滿意度，專注樹立追求高質服務的品牌形象，其通過隨時待命的24小時管家，打造了安全、便利、健康和關愛的社區，并以客戶為中心的文化引領邁步向前和開辟新途為客戶提供更佳服務。例如，恒大物業推行智能信息平臺，利用資訊和智能技術促進客戶與管家的線上互動，提升了客戶體驗、減少倚賴人手勞動并提升運營效率。

　　毋庸置疑，恒大物業在規模、盈利和服務上具有諸多優勢，但亦不能忽略潛在的風險，其中最為典型的當屬關聯方依賴。

　　于2020年6月末，恒大物業716項在管項目中只有13項約102.4萬平米來自獨立第三方，超過99%在管面積為承接母公司及其聯營和合營公司的項目;與之對應，其的物業管理服務收入近乎百分百來自關聯方。

　　更有甚者，恒大物業的單一最大客戶即是恒大集團，2017-2019年及2020上半年為其貢獻銷售收入19.35億元、24.40億元、26.58億元及15.97億元，分別占其總收入的約44.0%、41.3%、36.3%及35.0%。

　　不過恒大物業貌似擺脫低價外拓的一般模式，其的第三方項目平均收費并不低，且在過往期間穩步上漲，并于2020上半年達到每月2.28元/平米，這一數值已經高于其整體住宅物業平均管理費的每月2.14元/平米。